Política de cookies

1. O que são os cookies.

Os cookies são ficheiros de atividade que permitem ao TENDAM conhecer a atividade realizada por si, como Utilizador, e que têm a finalidade de estabelecer métricas relacionadas com a utilização do mesmo e os conteúdos mais visitados, geralmente conhecido como “a experiência do utilizador”.

2. Tipos de cookies

Segundo distintos critérios de classificação, os cookies podem classificar-se nos seguintes tipos:

Segundo o emissor dos cookies:

Cookies próprios: São aqueles que são enviados ao equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pelo próprio editor (TENDAM, neste caso) e a partir do qual se presta o serviço solicitado por parte do utilizador.
Cookies de terceiros: São aqueles que são enviados ao equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pelo editor, mas antes por outra entidade que trata os dados obtidos através dos cookies.

Segundo o ciclo de vida dos cookies:

Cookies de sessão: São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do navegador até que abandone a página web, pelo que nenhum fica registado no disco rígido do utilizador. A informação obtida através destes cookies serve para analisar pautas de tráfego na web. A longo prazo, isto permite-nos proporcionar uma melhor experiência para melhorar o conteúdo, facilitando a sua utilização.
Cookies permanentes: São armazenados no disco rígido e a nossa web lê-os cada vez que efetua uma nova visita. Um cookie permanente possui uma data de caducidade determinada. O cookie deixará de funcionar depois dessa data. São utilizados, geralmente, para facilitar os serviços de compra e registo.

Segundo a finalidade para a qual se utilizam os cookies:

Cookies técnicos: São aqueles que permitem ao utilizador a navegação através de uma página web, plataforma ou aplicação e a utilização das diferentes opções ou serviços existentes como, por exemplo, controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a partes de acesso restringido, recordar os elementos que integram um pedido, realizar o processo de compra de um pedido, realizar o pedido de inscrição ou participação num evento, utilizar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som ou partilhar conteúdos através das redes sociais.
Cookies de personalização: São aqueles que permitem ao utilizador aceder ao serviço com algumas características de carácter geral pré-definidas em função de uma série de critérios no terminal do utilizador como por exemplo o idioma, o tipo de navegador através do qual acede ao serviço, a configuração regional a partir da qual acede ao serviço, etc.
Cookies de análise: São aqueles que permitem ao responsável dos mesmos o seguimento e análise do comportamento dos utilizadores das webs às quais estão vinculados. A informação recolhida mediante este tipo de cookies utiliza-se na medição da atividade das webs, aplicação ou plataforma e na elaboração de perfis de navegação dos utilizadores desses sites, aplicações e plataformas, com a finalidade de introduzir melhorias em função da análise dos dados de utilização que fazem os utilizadores do serviço.
Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
Cookies publicitários: São aqueles que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, caso aplicável, o editor tenha incluído numa página web, aplicação ou plataforma a partir da qual presta o serviço solicitado com base em critérios como o conteúdo editado ou a frequência com a qual os anúncios são apresentados.
Cookies de publicidade comportamental: São aqueles que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, caso aplicável, o editor tenha incluído numa página web, aplicação ou plataforma a partir da qual presta o serviço solicitado. Estes cookies armazenam informação relativa ao comportamento dos utilizadores obtida através da observação continuada dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolverem um perfil específico para apresentar publicidade em função do mesmo. Além disso, é possível que ao visitar alguma página web ou ao abrir algum e-mail onde se publique algum anúncio ou alguma promoção sobre os produtos ou serviços, seja instalado no navegador algum cookie que nos sirva para apresentar-lhe posteriormente publicidade relacionada com a pesquisa que tenha realizado, desenvolver um controlo dos nossos anúncios em relação, por exemplo, ao número de vezes que são visualizados, onde aparecem, a que horas se veem, etc.

3. Relação de cookies utilizados no Club Cortefiel

Nome	Servidor	Finalidade	Valores	Próprios/terceiros	Expiração
ASP.NET_SessionId	cortefiel.com	Armazenar o ID da sessão.	Cadeia de caracteres alfanumérica única	Próprios	Sessão (mientras el navegador se mantenga abierto)
_ga	cortefiel.com	Analítica de Google	-	Terceiros	2 anos
_gat_gtag_#	cortefiel.com	Analítica de Google	-	Terceiros	1 dia
_gid	cortefiel.com	Analítica de Google	-	Terceiros	1 dia
club_ctf_plcy	cortefiel.com	Armazenar a aceitação da utilização de cookies.	Não existe (quando ainda não tiver aceite os cookies) ou "true" (cookies aceites)	Próprios	1 ano
visid_incap_#	cortefiel.com	Gerenciamiento de status do usuário	-	Próprios	1 ano
incap_ses_#	cortefiel.com	Gerenciamiento de status do usuário	-	Próprios	Sesión
country	cortefiel.com	Gerenciamento de preferências de idioma do usuário	-	Próprios	1 ano

TENDAM fará o possível para atualizar esta lista com a maior brevidade possível em função dos novos serviços que forem sendo incorporados na web. Porém, ocasionalmente, pode ser que durante esta atualização a lista não inclua já um cookie, ainda que sempre se refira aos cookies com propósitos idênticos aos que estão registados nesta lista.

4. Relação de cookies de terceiros (prestadores de serviços)

En concreto los terceros prestadores de servicios con los que hemos contratado algún servicio para el que es necesario la utilización de cookies son:

Finalidade	Nome empresa	Descrição	Mais informação
Analíticas	Google Analytics	Informação em tempo real acerca do tráfego da página web. Duração e frequência da visita, país, região, tipo de dispositivo, origem de referência e termos de pesquisa que tenham conduzido à página web. Páginas do site visitadas, pesquisas realizadas e realização de compras (informação anónima).	Ver
Análise e Redes sociais	Facebook.com

5. A nossa recomendação.

Caso pretenda, poderá desativar os nossos próprios cookies. Porém, se o fizer, é possível que algumas funcionalidades não sejam executadas corretamente ou que a navegação se torne mais difícil. Nesse sentido, recomendamos que os mantenha ativados e, caso o pretenda, os apague ao sair da Plataforma.

A. Como eliminar os cookies depois de navegar nas nossas Plataformas.

Caso utilize o Google Chrome, aceda à opção “Eliminar histórico” através do menu “Histórico”. Aparecerá um menu no qual poderá decidir a informação que quer eliminar, incluindo os cookies.

Caso utilize o Firefox, aceda à opção “Limpar histórico recente” através do menu “Histórico”. Aparecerá um menu no qual poderá decidir a informação que quer eliminar, incluindo os cookies.

Caso utilize o Internet Explorer, aceda à opção “Eliminar o histórico de navegação” através do menu “Segurança”. Aparecerá um menu no qual poderá decidir a informação que quer eliminar, incluindo os cookies.

Caso utilize o navegador do Android Chrome, aceda à opção “Privacidade e Segurança” através do menu “Configurações”. Aparecerá um menu no qual poderá decidir a informação que quer eliminar, incluindo os cookies.

Como pode verificar, a forma de eliminar os cookies é muito semelhante em todos os navegadores. Caso utilize um navegador diferente dos mencionados, não será difícil encontrar a funcionalidade que permite eliminar os dados dos cookies. Também pode configurar o seu sistema de forma a que este elimine todos os cookies automaticamente ao finalizar a sessão de navegação.

B. Como desativar os cookies antes de navegar nas nossas Webs.

Se mesmo depois de ter lido a anterior recomendação, quiser desativar os cookies, pode fazer com que o seu computador ou dispositivo não armazene os nossos cookies. De seguida explicamos-lhe como fazê-lo:

Caso utilize o Google Chrome, aceda ao menu “Personalizar e controlar o Google Chrome” (normalmente no canto superior direito, mesmo à direita da barra de endereços), clique no link “Definições avançadas” e clique na opção “Definições de conteúdo”, na opção “Privacidade e segurança”. Verá as opções disponíveis para os cookies.
Caso utilize o Firefox, aceda ao menu “Ferramentas” (normalmente na barra de menus, próximo da barra de endereços), clique em “Opções” e de seguida em “Privacidade e Segurança”. Verá as opções disponíveis.
Caso utilize o Internet Explorer, aceda ao menu “Ferramentas” (normalmente no canto superior direito, mesmo à direita da barra de endereços), clique na opção “Opções da internet” e, no menu, clique em “Segurança”. Poderá escolher um dos níveis de segurança pré-estabelecidos pela Microsoft ou personalizar o seu próprio nível de segurança.
Caso utilize o navegador do Android, aceda ao menu “Configurações” (normalmente no canto inferior direito, ao pé do botão para abrir uma nova janela), clique na opção “Privacidade e segurança” e, no menu, poderá escolher aceitar ou não os cookies.
Caso utilize qualquer outro navegador ou plataforma, o processo é muito similar. Nos menus de ajuda de cada um deles poderá informar-se.

C. Mais informação sobre o funcionamento, utilização e gestão de cookies

Além disso, com o seu navegador, poderá iniciar uma navegação privada para que o seu sistema não armazene informação não desejada no seu disco rígido.

Além disso, pode ver todos os cookies que o seu navegador armazena no seu disco rígido e, caso o pretenda, eliminá-los um por um. Por exemplo, caso o seu sistema operativo seja o Windows 7 e utilize a versão 10 do navegador Internet Explorer, os cookies que este navegador armazena no seu disco rígido, costumam localizar-se no seguinte link de acesso: C:Users[NombreUsuario]AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet Files.

Por último, deve ter conhecimento que a maioria dos navegadores informam acerca da possibilidade de evitar a aceitação de novos cookies, como fazer para que seja notificado da receção de um novo cookie ou como desativar os cookies por completo. Se quiser saber mais sobre o funcionamento dos cookies, recomendamos que consulte a opção "Ajuda" apresentada nas barras de ferramentas dos navegadores (por exemplo, clicando em F1 em equipamentos Windows também te permitirá aceder à “Ajuda”).

Caso pretenda ter acesso a mais informação acerca dos cookies, pode ver o “Guia sobre a utilização dos cookies” elaborado pela Agência Espanhola de Proteção de Dados.

6. Política de cookies e a sua relação com a política de privacidade.

Recorde que a Política de Cookies faz parte da Política de Privacidade da TENDAM.

7. Alteração da política de cookies.

TENDAM pode alterar unilateralmente a Política de Cookies, no pressuposto de que exista uma alteração da legislação vigente, da doutrina da jurisprudência ou de critérios internos. Qualquer alteração que se introduza nesta política será publicada neste mesmo link.